《外賓乘車證管理辦法》：港澳臺相關(guān)人員比照本辦法辦理，乘車身份證件為（）。

對發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員，按照路局運輸安全獎懲辦法有關(guān)規(guī)定，給予通報表揚(yáng)。對存在重大問題和嚴(yán)重隱患的，按照路局規(guī)定追究責(zé)任。

《外賓乘車證管理辦法》：如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失，持用人須立即報總公司國際合作部聲明，由國際合作部通知運輸局作廢處理。

客運直梯巡檢內(nèi)容有（）。

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運記錄的，車站應(yīng)記錄旅客身份信息，車票信息和聯(lián)系電話。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級會員（）升級積分。

鐵路常旅客服務(wù)辦法》規(guī)定：允許積分兌換的車票以12306網(wǎng)站實際查詢結(jié)果為準(zhǔn)。積分（）。

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的，列車無需開具紙質(zhì)客運記錄。

路局客運、安監(jiān)等部門及使用單位要采用（）相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對客運電梯的監(jiān)督檢查工作

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定旅客須在到站后（）辦理退票手續(xù)。