單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)在測(cè)試導(dǎo)致某個(gè)問題的若干可能原因時(shí)，應(yīng)該首先測(cè)試哪類原因（）。

A.最復(fù)雜和難以診斷的原因
B.客戶認(rèn)為最重要的原因
C.隨機(jī)選擇的原因
D.最容易最明顯的原因


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1.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人員測(cè)試完推測(cè)的可能原因后，如果未能查明確切原因，應(yīng)該采取哪項(xiàng)措施（）。

A.隨機(jī)更換組件，一次換一個(gè)，直到解決問題為止
B.測(cè)試剩余的所有可能原因，從最復(fù)雜的開始
C.記錄嘗試過但沒有解決問題的每次測(cè)試，并對(duì)可能原因作出新的推測(cè)
D.使用自上而下的方法隔離問題原因

2.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)常見的計(jì)算機(jī)問題可能導(dǎo)致主板短路（）。

A.CPU風(fēng)扇積滿灰塵
B.適配卡沒有插牢
C.驅(qū)動(dòng)器電纜的引腳彎折
D.SATA電纜松脫

3.單項(xiàng)選擇題某員工反映防病毒軟件無法獲取更新。支持技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)軟件的許可證已過期。技術(shù)人員向軟件添加了新許可證并完成了更新服務(wù)。技術(shù)人員下一步應(yīng)如何操作（）。

A.從其他廠商那里下載高級(jí)防病毒軟件
B.在日志中記錄新許可證號(hào)碼
C.對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行全盤病毒掃描
D.在事件查看器中查看上次執(zhí)行軟件更新的日期和時(shí)間

4.單項(xiàng)選擇題從無法彈出光盤的光驅(qū)中取出光盤的首選方法是什么（）。

A.將一根大頭針插入驅(qū)動(dòng)器正面的小孔中
B.將驅(qū)動(dòng)器送到授權(quán)維修站
C.拆掉驅(qū)動(dòng)器外殼的頂部
D.用一個(gè)小螺絲起子把驅(qū)動(dòng)器的門撬開