單項(xiàng)選擇題一位客戶反映最近有幾個文件無法訪問，維修技術(shù)人員決定檢查硬盤狀態(tài)和文件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。技術(shù)人員問客戶是否對磁盤執(zhí)行了備份，客戶回答一個星期之前對磁盤上的另一個邏輯分區(qū)進(jìn)行過備份。技術(shù)人員在對磁盤執(zhí)行診斷步驟之前應(yīng)該采取什么措施（）。

A.安裝一個新硬盤作為啟動盤，然后將當(dāng)前硬盤設(shè)為從盤
B.將用戶數(shù)據(jù)備份到可移動驅(qū)動器
C.從邏輯分區(qū)的現(xiàn)有備份副本執(zhí)行文件還原
D.運(yùn)行CHKDSK實(shí)用程序


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1.單項(xiàng)選擇題為客戶排除計(jì)算機(jī)故障之前應(yīng)該備份哪些數(shù)據(jù)（）。

A.Windows操作系統(tǒng)文件
B.BIOS系統(tǒng)文件
C.硬盤的驅(qū)動程序文件
D.客戶創(chuàng)建的文檔和網(wǎng)絡(luò)通信記錄

2.單項(xiàng)選擇題用戶開了一張故障單，稱計(jì)算機(jī)時鐘經(jīng)常丟失正確的時間。此問題最可能的原因是什么（）。

A.CMOS電池發(fā)生松動或出現(xiàn)故障
B.主板計(jì)時晶體已損壞
C.對CPU進(jìn)行過超頻
D.操作系統(tǒng)需要應(yīng)用修補(bǔ)程序

3.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)是制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃的一部分（）。

A.執(zhí)行硬件升級
B.丟棄所有更換的部件
C.執(zhí)行安全漏洞取證審計(jì)
D.記錄每項(xiàng)維護(hù)任務(wù)的詳細(xì)信息和頻率

4.單項(xiàng)選擇題在解決計(jì)算機(jī)問題時可以使用下列哪項(xiàng)物品來幫助制定行動計(jì)劃（）。

A.BIOS診斷
B.計(jì)算機(jī)手冊
C.計(jì)算機(jī)維修歷史記錄日志
D.萬用表