單項選擇題

為什么說記錄所有服務(wù)和維修的文檔是技術(shù)人員的重要組織工具（）。

A.減少了新技術(shù)人員所需的技能
B.為將來遇到類似問題提供了參考資料
C.增加了服務(wù)和維修的成本
D.允許公眾在Internet上共享信息

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