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消費者協(xié)會受理投訴后,一般應在五十個工作日內結束調查調解,對于情況復雜的投訴,延長時間不得超過十個工作日。
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產品質量監(jiān)督部門或者其他國家機關以及產品質量檢驗機構不得向社會推薦生產者的產品;不得以對產品進行監(jiān)制、監(jiān)銷等方式參與產品經營活動。
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基于產品缺陷的更換、退貨等義務屬于合同責任,因產品缺陷致人損害的賠償義務屬于侵權責任。
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