單項選擇題給旅客造成損失或發(fā)生旅客意外傷害，要本著對旅客（）的態(tài)度，按規(guī)定及時妥善處理。
A.誠實
B.負(fù)責(zé)
C.公正
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1.單項選擇題鍋爐不缺煤、缺水，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，各種配件作用良好；焚火工具齊全；準(zhǔn)確掌握（）和車廂儲水量。
A.鍋爐溫度
B.燃煤存量
C.鍋爐水量
2.單項選擇題火勢嚴(yán)重時應(yīng)本著的（）原則，在保證旅客和乘務(wù)員自身安全的情況下，予以撲救。
A.迅速報告
B.安全第一
C.果斷處理
D.立即斷電
3.單項選擇題檢驗鍋爐水位的方法有兩種一是觀察水位表黑針是否與紅針位置重合。二是用驗水閥驗水以防水位表失靈，打開驗水閥只要有水連續(xù)流出（）秒表示不缺水。
A.1—2
B.2—3
C.3—5
4.單項選擇題客運乘務(wù)人員遇有危急列車和人身安全的緊急情況下可使用（）制動閥。
A.緊急
B.特殊
C.危險
5.單項選擇題客運人員應(yīng)經(jīng)常不斷地向旅客宣傳鐵路（）常識。
A.規(guī)定
B.安全
C.紀(jì)律
最新試題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級會員（）升級積分。
題型：單項選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后，初始為（）。
題型：單項選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
《旅客聲明丟失實名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定旅客須在到站后（）辦理退票手續(xù)。
題型：單項選擇題
客運扶梯巡檢內(nèi)容有（）。
題型：多項選擇題
《外賓乘車證管理辦法》：港澳臺相關(guān)人員比照本辦法辦理，乘車身份證件為（）。
題型：多項選擇題
《旅客聲明丟失實名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后，須（）。
題型：多項選擇題
鐵路常旅客服務(wù)辦法》規(guī)定：允許積分兌換的車票以12306網(wǎng)站實際查詢結(jié)果為準(zhǔn)。積分（）。
題型：單項選擇題
《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：擔(dān)當(dāng)客運段或車站核實信息屬實，應(yīng)及時將信息反饋辦理站（客戶服務(wù)中心）。辦理站應(yīng)記錄“核實事項、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息，經(jīng)辦理站（）簽字后，聯(lián)系旅客予以辦理。
題型：多項選擇題
客運處、使用單位應(yīng)分層組織客運電梯管理人員參加客運電梯安全管理（）。
題型：多項選擇題