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單項選擇題

給旅客造成損失或發(fā)生旅客意外傷害，要本著對旅客（）的態(tài)度，按規(guī)定及時妥善處理。

A.誠實
B.負(fù)責(zé)
C.公正

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單項選擇題

鍋爐不缺煤、缺水，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，各種配件作用良好；焚火工具齊全；準(zhǔn)確掌握（）和車廂儲水量。

A.鍋爐溫度
B.燃煤存量
C.鍋爐水量

單項選擇題

火勢嚴(yán)重時應(yīng)本著的（）原則，在保證旅客和乘務(wù)員自身安全的情況下，予以撲救。

A.迅速報告
B.安全第一
C.果斷處理
D.立即斷電

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