多項選擇題個人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)下列哪些功能（）
A.客戶群分析
B.單客戶的歷史記錄查詢
C.計算產(chǎn)品貢獻度
D.客戶篩選
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題個人客戶營銷管理系統(tǒng)是在集中式開放平臺P機上實現(xiàn)了合一的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（）
A.產(chǎn)品營銷
B.風險識別
C.業(yè)務(wù)處理
D.客戶服務(wù)
E.管理與考核
2.多項選擇題核心競爭力的流程包括（）
A.識別引導
B.接觸營銷
C.業(yè)務(wù)處理
D.關(guān)系維護
3.多項選擇題個人客戶經(jīng)理受理業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴格區(qū)分與理財柜員的崗位權(quán)限，涉及帳務(wù)核算的業(yè)務(wù)及理財協(xié)議簽訂、工行信史、銀行戶口等理財業(yè)務(wù)應(yīng)交予理財柜員處理，不得（）辦理業(yè)務(wù)。
A.越級
B.越權(quán)
C.串崗
D.串人
4.多項選擇題匯率標價分為直接標價法和間接標價法，其中屬于間接標價法的是（）
A.英鎊
B.歐元
C.人民幣
D.港幣
5.多項選擇題以下是工商銀行劃分客戶的層次是（）
A.私人銀行客戶
B.優(yōu)質(zhì)客戶
C.潛在優(yōu)質(zhì)客戶
D.普通客戶