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共同投訴可以由消費者書面推選并授權(quán)幾名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發(fā)生效力,代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,可以不經(jīng)被代表的消費者同意。
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工商行政管理部門的調(diào)解人員是消費者權(quán)益爭議當事人的近親屬或者與當事人有其他利害關(guān)系,可能影響投訴公正處理的,應(yīng)當回避。
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消費者為三人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合并受理,并經(jīng)當事人同意的,為共同投訴。
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