多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)供電客戶(hù)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中咨詢(xún)、查詢(xún)的服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A.電價(jià)、電量電費(fèi)信息
B.停電信息
C.用電業(yè)務(wù)流程及進(jìn)度
D.客戶(hù)用電常識(shí)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、新服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容的咨詢(xún)查詢(xún)服務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)供電客戶(hù)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中投訴、舉報(bào)和建議受理的服務(wù)渠道有（）。

A.95598供電服務(wù)熱線(xiàn)
B.供電營(yíng)業(yè)廳
C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
D.客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)

2.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)供電客戶(hù)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：新裝、增容及變更用電服務(wù)的“服務(wù)渠道”有（）。

A.公司系統(tǒng)現(xiàn)有供電營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
B.95598供電服務(wù)熱線(xiàn)
C.銀行及其它代辦機(jī)構(gòu)
D.客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)、社區(qū)及其它渠道