多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中供電營業(yè)廳的服務(wù)功能包括（）。

A.業(yè)務(wù)辦理
B.收費(fèi)
C.告示
D.引導(dǎo)、洽淡


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2.多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中服務(wù)渠道的提供要素包括（）。

A.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布設(shè)、功能
B.環(huán)境
C.方式、人員
D.設(shè)施及用品

4.多項(xiàng)選擇題《國網(wǎng)陜西省電力公司簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：客戶需報(bào)送竣工檢驗(yàn)申請資料應(yīng)包括：（）。

A.高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請表
B.施工單位資質(zhì)證書（承裝（修、試）電力設(shè)施許可證、安全生產(chǎn)許可證、建筑企業(yè)資質(zhì)證復(fù)印件）
C.工程竣工圖及說明
D.電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)試記錄
E.主要設(shè)備的型式試驗(yàn)報(bào)告
F.施工單位出具的竣工驗(yàn)收合格報(bào)告

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)隱蔽工程進(jìn)行中間檢查及施工質(zhì)量抽檢，包括（）和斷路器等電氣設(shè)備特性試驗(yàn)等。

A.電纜溝和隧道
B.變壓器
C.接地裝置工程
D.電纜直埋敷設(shè)工程