多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》中對“有償服務(wù)”規(guī)定有()。

A.對產(chǎn)權(quán)不屬于供電企業(yè)的電力設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和搶修實(shí)行有償服務(wù)的原則
B.應(yīng)客戶要求進(jìn)行有償服務(wù)的,電力修復(fù)或更換電氣材料的費(fèi)用,執(zhí)行?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)物價(jià)管理部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.進(jìn)行有償服務(wù)工作時(shí),應(yīng)向客戶逐一列出修復(fù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、消耗材料、單價(jià)等清單,并經(jīng)客戶確認(rèn)、簽字。付費(fèi)后,應(yīng)開具正式發(fā)票
D.有償服務(wù)工作完畢后,應(yīng)留下聯(lián)系電話,并主動(dòng)回訪客戶,征求意見


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1.多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》第十六條規(guī)定:供電現(xiàn)場服務(wù)的內(nèi)容包括:()。

A.客戶側(cè)計(jì)費(fèi)電能表電量抄見
B.故障搶修
C.客戶側(cè)停電、復(fù)電,客戶側(cè)用電情況的巡查
D.客戶側(cè)用電報(bào)裝工程的設(shè)施安裝、驗(yàn)收、接電前檢查及設(shè)備接電
E.客戶側(cè)計(jì)費(fèi)電能表現(xiàn)場安裝、校驗(yàn)