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答案： ①既包括語言文字的溝通，還包括非語言的溝通
②溝通不僅是消息的交流，而且還包括情感、思想、態(tài)度、觀點(diǎn)的交流

答案：

形成條件：指導(dǎo)委員會(huì)、團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員、團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者。
發(fā)展過程：形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段。