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單項(xiàng)選擇題對(duì)于男營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，在營(yíng)業(yè)廳中可以佩戴在的飾品是什么（）

A.項(xiàng)鏈
B.手鏈
C.領(lǐng)帶夾

1.單項(xiàng)選擇題在用戶(hù)衡量營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的感受標(biāo)準(zhǔn)中，哪些是對(duì)營(yíng)業(yè)員提出的要求（）

A.資費(fèi)是否優(yōu)惠
B.室溫是否舒適
C.營(yíng)業(yè)員的著裝、動(dòng)作、表情是否舒服，話是否中聽(tīng)

2.單項(xiàng)選擇題“4比”訓(xùn)練課程中，用戶(hù)通過(guò)儀容儀表、言談舉止來(lái)感受服務(wù)的訓(xùn)練是比什么訓(xùn)練（）

A.比環(huán)境
B.比速度
C.比等待
D.比感受

3.單項(xiàng)選擇題要做到比速度中的業(yè)務(wù)精的要求是（）

A.不會(huì)就學(xué)，錯(cuò)了就改
B.?？?、常練、?？偨Y(jié)
C.有溝通、有協(xié)調(diào)、有提醒

4.單項(xiàng)選擇題新的暗訪標(biāo)準(zhǔn)中在營(yíng)業(yè)前臺(tái)為客戶(hù)直接開(kāi)戶(hù)的，需在（）分鐘內(nèi)完成。

A.5分鐘
B.7分鐘
C.3分鐘

5.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)屬于營(yíng)業(yè)廳四比訓(xùn)練中的“比速度”的方案多（）

A.用戶(hù)進(jìn)廳后，對(duì)其進(jìn)行關(guān)懷與引導(dǎo)
B.對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行演練
C.用戶(hù)有長(zhǎng)途需求，給用戶(hù)推薦長(zhǎng)途漫游包與88G3套餐