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單項選擇題

“4比”訓練課程中“比等候”中“有的坐”指得是（）

A.想坐能坐
B.有客戶專門休息室
C.客戶等候時必須坐著

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單項選擇題

營業(yè)廳閑時：客戶等候不超過（）分鐘。

A.5
B.10
C.15

單項選擇題

營業(yè)廳忙時：客戶等候時間不超過（）分鐘。

A.5
B.10
C.15