A.可得情況 B.使用情況 C.服務(wù)質(zhì)量 D.服務(wù)水平
A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任 B.社會(huì)責(zé)任 C.環(huán)境責(zé)任 D.普惠責(zé)任 E.公益責(zé)任
A.尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),履行告知義務(wù) B.尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的公平交易權(quán),公平、公正制定格式合同和協(xié)議文本 C.了解銀行業(yè)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù) D.尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的個(gè)人金融信息安全權(quán),采取有效措施加強(qiáng)對(duì)個(gè)人金融信息的保護(hù)