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單項選擇題

經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴時，應承擔的責任不包括以下（）。

A.罰金
B.賠禮道歉
C.消除影響
D.恢復名譽

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單項選擇題

經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。

A.3
B.5
C.7
D.10

單項選擇題

有管轄權(quán)的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起（）個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人。

A.3
B.7
C.30
D.60

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