A.試乘試駕專員/銷(xiāo)售顧問(wèn)依據(jù)測(cè)試內(nèi)容示范駕駛和講解 B.打開(kāi)娛樂(lè)系統(tǒng),演示其功能,播放顧客喜歡的音樂(lè) C.在顧客試駕的時(shí)候,應(yīng)該多與顧客聊天、交流,消除陌生感 D.當(dāng)顧客有危險(xiǎn)動(dòng)作時(shí),要提醒顧客注意,并請(qǐng)顧客繼續(xù)完成試駕
A.詢問(wèn)顧客的試駕感受,適當(dāng)稱贊顧客的駕駛技能 B.請(qǐng)顧客填寫(xiě)試乘試駕意見(jiàn)反饋表 C.試駕車(chē)輛重新整備時(shí)間,應(yīng)控制在15分鐘以內(nèi) D.引領(lǐng)顧客回到展廳洽談室,提供飲品
A.車(chē)輛裝有未經(jīng)一汽-大眾許可使用的零部件,或車(chē)輛未經(jīng)一汽-大眾許可改裝過(guò) B.車(chē)輛一直在一汽-大眾特許經(jīng)銷(xiāo)商處保養(yǎng)、維 C.交通事故造成的損壞 D.未遵守《使用說(shuō)明書(shū)》、《保養(yǎng)手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定使用轎車(chē),或超負(fù)荷使用轎車(chē)等,或使用不當(dāng)造成的損壞