單項(xiàng)選擇題

為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中提供具有高競(jìng)爭(zhēng)力的客戶(hù)服務(wù)，航空公司必須（）

A.給予所有客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)
B.將服務(wù)建立在客戶(hù)個(gè)人的需求上
C.提供大多數(shù)客戶(hù)所想要的其他服務(wù)

微信掃碼免費(fèi)搜題