多項選擇題A公司在六西格瑪管理實施過程中，設(shè)備技術(shù)部的項目進展不大，同時對其他部門項目的配合也不足，在這種情況下六西格瑪管理推進部門應采取哪些措施？（）

A.依照管理規(guī)定或獎懲制度對設(shè)備技術(shù)部的項目負責人做出懲罰
B.查找原因，由公司倡導者出面溝通情況，并給予協(xié)調(diào)和幫助
C.取消或調(diào)整設(shè)備技術(shù)部的部分項目
D.積極地與設(shè)備技術(shù)部雙向溝通，包括對員工的教育和培訓等


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1.多項選擇題六西格瑪管理的特點包括（）

A.強調(diào)以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù)
B.減少變異，優(yōu)化流程，提高質(zhì)量
C.嚴格過程檢驗，交付零缺陷產(chǎn)品
D.追求持續(xù)改進，顧客驅(qū)動，跨職能合作

2.多項選擇題

根據(jù)下圖，下述哪些結(jié)論是錯誤的？（）

A.第一道工序（P1）的初檢合格率FTY1=95%
B.第二道工序（P2）的初檢合格率FTY2=83%
C.第三道工序（P3）的初檢合格率FTY3=94%
D.整條生產(chǎn)線的一次合格率RTY=80%

3.多項選擇題關(guān)于統(tǒng)計量的描述，正確的說法是（）

A.平均值的優(yōu)點是不受極端大或極端小的觀測值的影響。
B.眾數(shù)是樣本中出現(xiàn)次數(shù)最多的觀測值，因此它肯定存在。
C.極差忽略了最大和最小值之間的所有信息。
D.方差對極端值很敏感。因平方的緣故，極端大的觀測值會嚴重地放大方差。

4.多項選擇題任何戰(zhàn)略都會存在風險，六西格瑪管理戰(zhàn)略也不例外，常見的六西格瑪管理的戰(zhàn)略風險包括（）

A.六西格瑪管理戰(zhàn)略未能融入組織的發(fā)展戰(zhàn)略
B.六西格瑪管理理念和價值觀對企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)
C.缺乏六西格瑪管理的資源和能力
D.技術(shù)水平較低無法達到六西格瑪質(zhì)量水平

5.多項選擇題平衡計分卡是一種戰(zhàn)略執(zhí)行和績效管理工具，包括四個維度指標：財務、顧客和市場、內(nèi)部過程、學習與成長。關(guān)于這四個維度指標之間的關(guān)系描述，正確的是（）

A.顧客和市場方面的指標是財務的領(lǐng)先指標
B.內(nèi)部過程是學習與成長的領(lǐng)先指標
C.四個維度中作為戰(zhàn)略基礎(chǔ)和最領(lǐng)先指標的是“顧客”
D.BSC與傳統(tǒng)目標管理相比，更加強調(diào)平衡長期目標和短期目標