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當(dāng)柜臺前有客戶正在辦理業(yè)務(wù),同時又有新的客戶進入視線時,柜員應(yīng)用目光或點頭示意客戶,并主動用禮貌用語安撫客戶。
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白金卡以上層級持卡人遺失理財卡,在辦妥掛失手續(xù)后,可向興業(yè)銀行任一營業(yè)網(wǎng)點申請辦理應(yīng)急支付。
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柜員辦理假幣收繳業(yè)務(wù)時均應(yīng)在收繳的假幣的正面和背面中間位置使用藍(lán)色油墨加蓋“假幣”印章。
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