多項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)將從（）等多個(gè)方面塑造服務(wù)的卓越品質(zhì)。

A.領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
B.精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
C.深入的客戶理解
D.滿意的客戶服務(wù)
E.創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品
F.值得信賴的品牌


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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)崇高的企業(yè)使命是（）

A.成為一家創(chuàng)新和領(lǐng)先的、為客戶、股東、員工和社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造最優(yōu)價(jià)值且最值得信賴的信息通信服務(wù)公司
B.創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁
C.致力于“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)公司”，立足于做市場(chǎng)的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務(wù)的“佼佼者”
D.公司視“客戶為企業(yè)生命，員工為企業(yè)之本”，崇尚“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神，把世界距離拉近，使人類聯(lián)系更緊

4.單項(xiàng)選擇題實(shí)施“卓越工程”，打造“一個(gè)中國(guó)移動(dòng)”，意味著要突出并發(fā)揮中國(guó)移動(dòng)的（）

A.整體性
B.規(guī)模性
C.一致性
D.整體性、規(guī)模性和一致性

5.單項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)新跨越的核心理念是秉承（）

A.“臻于至善”的工作精神
B.“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀
C.“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命
D.“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”的企業(yè)愿景