問答題

【簡答題】功能性沖突和非功能性沖突有何特點？

答案： 功能性沖突：支持群體的目標(biāo)；能提高群體的工作績效；具有建設(shè)性的功能。
非功能性沖突：阻礙了群體的工作績效；具有...
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問答題

【簡答題】商務(wù)溝通中存在哪些障礙？
答案： 溝通參與者、渠道和反饋方面的障礙：
（1）語言障礙
（2）信息損耗
（3）選擇性知覺
問答題

【簡答題】現(xiàn)代商務(wù)交際與溝通包括哪些方式？
答案：

1.口頭溝通
2.書面溝通
3.非言語溝通
4.電子媒介
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