你可能感興趣的試題

A.服務質(zhì)量要以顧客滿意為導向
B.服務質(zhì)量是顧客滿意的必要條件，但非充分條件
C.服務質(zhì)量與顧客滿意互為充分必要條件
D.顧客不滿意可能來自于其他原因，不一定來自于服務質(zhì)量
E.服務質(zhì)量對于顧客滿意而言，既非必要條件，也非充分條件

A.制作劇本
B.充當導演
C.充當演員
D.充當觀眾
E.充當舞臺