餐廳、旅館、影院等經常采取預售、預約這樣的策略，關于這一做法，以下說法正確的是（）

由于信息技術的發(fā)展，智慧酒店應運與而生，這屬于服務設計與開發(fā)動因中的哪一種（）

服務交鋒的構成要素是（）

收益管理的應用主要體現(xiàn)在（）

特別適用于需求刺激型服務公司的服務設施選址方法是（）

更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）

航空公司機票打折、酒店在淡季客房價格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務的（）

以下屬于激進式服務創(chuàng)新的是（）

以下屬于服務接觸類別的是（）

服務競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在（）