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問答題
【簡答題】說明危機(jī)事件的特點(diǎn)和基本類型。
答案：
（1）危機(jī)事件的特點(diǎn)：
1、突發(fā)性。幾乎所有的危機(jī)事件都是在人們無法預(yù)料的情況下突然發(fā)生的，往往會(huì)令組織措手不...
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問答題
【簡答題】什么是公關(guān)危機(jī)？什么是危機(jī)公關(guān)？
答案：
所謂公關(guān)危機(jī)，是指由于組織內(nèi)部或外部的種種因素，嚴(yán)重?fù)p害了組織的聲譽(yù)和形象，使組織陷入了強(qiáng)大的社會(huì)輿論的包圍，并處于發(fā)展...
問答題
【簡答題】開展服務(wù)型公共關(guān)系活動(dòng)與開展征詢型公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)遵循的原則有什么不同？
答案：
開展服務(wù)型公共關(guān)系活動(dòng)，應(yīng)把握以下原則：
（1）提高服務(wù)自覺性。必須自覺把服務(wù)工作放在重要位置，自覺開展服務(wù)工...
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