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單項選擇題
對于醫(yī)療服務(wù)而言,下列不屬于隱性服務(wù)的是()。
A.服務(wù)態(tài)度
B.氣氛
C.舒適感
D.療效
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顧客在購買服務(wù)產(chǎn)品時關(guān)注的直接目的和本質(zhì)利益屬于()。
A.支持設(shè)施
B.輔助物品
C.顯性服務(wù)
D.隱性服務(wù)
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