單項(xiàng)選擇題民生銀行持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任理念，加強(qiáng)責(zé)任組織體系建設(shè)，（）成立“社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)”，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理的科學(xué)化和專業(yè)化。

A.2010年
B.2011年
C.2012年
D.2013年


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1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的銷售流程包括：（）

A.售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、監(jiān)督管理評價(jià)
B.售前服務(wù)、售后服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、績效激勵(lì)
C.售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、檔案管理
D.售前服務(wù)、售中服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)揭示、考核評價(jià)

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則（）

A.不得泄漏客戶資料
B.不得對風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品承諾擔(dān)保本金或最低收益
C.不得以合法或正當(dāng)方法取得準(zhǔn)客戶名單作為行銷的依據(jù)
D.不得損害客戶的利益、以牟取自己的不正當(dāng)利益

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范（）

A.守法從規(guī)、廉潔保密
B.專業(yè)勝任、團(tuán)結(jié)合作
C.正直誠信、客戶至上
D.勤勉盡責(zé)、濫用職權(quán)

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于特批行員管理的一般原則的是（）。

A.引進(jìn)數(shù)量由經(jīng)營機(jī)構(gòu)自行確定
B.定期實(shí)行績效考核
C.持續(xù)跟蹤評估
D.嚴(yán)格淘汰考核不合格員工