單項選擇題

流程優(yōu)化項目類型包括全行重點項目、各機構重點項目和（）

A.一般性項目
B.其他項目
C.非重點項目
D.各支行重點項目

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單項選擇題

全行流程的歸口管理和協(xié)調(diào)部門是總行的哪個部門（）

A.運營管理部
B.風險管理部
C.發(fā)展規(guī)劃部
D.法律合規(guī)部

單項選擇題

客戶之聲項目按照項目類型分為三類，其中由總行發(fā)展規(guī)劃部統(tǒng)一規(guī)劃、實施的全行戰(zhàn)略性項目稱為（）

A.一類項目
B.二類項目
C.三類項目
D.重點項目