單項選擇題針對企業(yè)級關鍵績效指標的時效性，其中最關鍵的（）個指標應每周7天、每天24小時（24×7）或每天動態(tài)監(jiān)控。
A.2～3
B.1～2
C.3～4
D.4～5
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1.單項選擇題下列屬于“學習與成長”維度的業(yè)績評價指標的是（）。
A.員工離職率
B.客戶投訴率
C.會員銷售收入增長率
D.會員服務收入達成率
2.單項選擇題下列屬于“內(nèi)部流程”維度的業(yè)績評價指標的是（）。
A.某企業(yè)的新開門店數(shù)目
B.銷售收入增長率
C.二級市場銷售收入增長率
D.員工培訓目標完成率
