判斷題

柜員在辦理業(yè)務的過程中,如遇到復印身份證、發(fā)現(xiàn)銷售機會等情況后,可以通過特殊叫號提示大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理前往呼叫的柜臺予以協(xié)助。

答案: 正確
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判斷題

營業(yè)主管是擔當大堂的主要人選。

答案: 錯誤
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