A.各銷售部門負責牽頭組織對各種途徑發(fā)現(xiàn)并受理的涉及本渠道的銷售人員違規(guī)行為開展調(diào)查，對銷售人員違規(guī)行為進行認定，做出處理決定，根據(jù)違規(guī)處理決定，完成對銷售人員處理的具體實施；
B.風險管理部門負責對各銷售部門的違規(guī)查處執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查并督導整改
C.客戶服務部門負責記錄并向銷售部門反饋客戶投訴、回訪等客戶服務工作中發(fā)現(xiàn)的銷售人員涉嫌違法違規(guī)線索；
D.業(yè)務管理部門負責記錄并向銷售部門反饋業(yè)務處理中發(fā)現(xiàn)的銷售人員涉嫌違規(guī)線索；配合銷售部門完成違規(guī)行為所涉保單的后續(xù)處理工作。

A.在本機構(gòu)組織的檢查或本機構(gòu)監(jiān)督部門在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況或案件線索，經(jīng)本機構(gòu)研究并采取后續(xù)措施發(fā)現(xiàn)，且屬于自然人作案的案件。
B.在業(yè)務流程中，關(guān)聯(lián)崗位員工發(fā)現(xiàn)異常情況或案件線索，經(jīng)反映舉報并采取后續(xù)措施發(fā)現(xiàn)的案件。
C.通過加大案件治理、完善流程操作、改進業(yè)務管理、加強內(nèi)審（稽核）檢查及采取得當措施自查發(fā)現(xiàn)、主動揭露和暴露案件的。
D.案發(fā)前發(fā)現(xiàn)內(nèi)控中存在問題并及時提示風險、提出整改要求，或曾主動反映、舉報案件線索的。