多項(xiàng)選擇題

影響溝通效果的環(huán)境因素的有（）等。

A.噪聲
B.空間距離
C.氣味
D.光線

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多項(xiàng)選擇題

組織形象的構(gòu)成要素包括（）等。

A.產(chǎn)品形象
B.服務(wù)形象
C.員工形象
D.文化形象

單項(xiàng)選擇題

“情緒”屬于溝通環(huán)境中的（）背景。

A.物理
B.心理
C.社會
D.文化