多項(xiàng)選擇題政府機(jī)構(gòu)服務(wù)日常管理必須做到（）

A.建立服務(wù)承諾制度
B.建立服務(wù)投訴制度
C.建立定期檢查制度
D.建立每日電話(huà)溝通機(jī)制


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1.多項(xiàng)選擇題政府行業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的方式有（）

A.高層營(yíng)銷(xiāo)溝通
B.產(chǎn)品推介會(huì)
C.專(zhuān)家營(yíng)銷(xiāo)會(huì)
D.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

2.多項(xiàng)選擇題銀政合作的領(lǐng)域有（）

A.信息采集服務(wù)
B.結(jié)算領(lǐng)域合作
C.財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)
D.現(xiàn)金管理服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題銀政合作的趨勢(shì)主要表現(xiàn)在（）

A.單向服務(wù)模式向雙向合作模式轉(zhuǎn)變
B.以銀行負(fù)債為主向負(fù)債、資產(chǎn)和中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作格局轉(zhuǎn)變
C.單純銀行服務(wù)向包括現(xiàn)金管理和理財(cái)服務(wù)在內(nèi)的復(fù)合方式轉(zhuǎn)變
D.傳統(tǒng)靠關(guān)系維護(hù)的競(jìng)爭(zhēng)方式為主向整合多種資源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變

4.多項(xiàng)選擇題國(guó)土資源體制改革的基本趨勢(shì)是（）

A.嚴(yán)格收繳新增建設(shè)用地補(bǔ)償使用費(fèi)，全部用于農(nóng)業(yè)
B.大力推進(jìn)信息化建設(shè)，推進(jìn)電子政務(wù)
C.收繳的新增建設(shè)用地補(bǔ)償使用費(fèi)用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
D.新增建設(shè)用地補(bǔ)償使用費(fèi)無(wú)需上繳中央財(cái)政

5.多項(xiàng)選擇題社會(huì)保障五保合一中的五保是指（）

A.失業(yè)險(xiǎn)，基本養(yǎng)老險(xiǎn)
B.醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)
C.意外傷害險(xiǎn)
D.生育保險(xiǎn)