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在進行需求調(diào)查之前,客戶經(jīng)理需要從對客戶有利的角度明確告知對方提問的目的和時間預(yù)期。
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判斷題
客戶信息表的目的在于幫助客戶經(jīng)理組織和管理每一次與客戶的溝通,采用統(tǒng)一的方式全面了解客戶信息。
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客戶經(jīng)理可利用《個人客戶信息表》表調(diào)查和收集企業(yè)客戶信息,了解客戶需求,與客戶保持聯(lián)系,并發(fā)掘銷售機會。
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