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提供電腦與通訊技術方面幫助的人在里茲.卡爾頓飯店被稱為技術管家。
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考慮到客人在電腦與通訊技術方面的要求增加相當迅速,一些豪華或高檔飯店已經把提供技術幫助列為正式服務項目。
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客人找總機話務員幫忙往往為兩件事:一是因特網接入;二是設備維修。
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