客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶，需要校驗他行卡的手機號短信或他行卡的密碼。

客戶經理不可以查詢客戶的卡賬信息

營業(yè)廳主任權限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。

客戶可在網銀中查詢到2年前的賬戶交易明細。

必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子

對于客戶申請開通電子銀行服務的，理財經理應協(xié)助客戶填寫申請表格后，直接引導客戶至柜面辦理。

電子銀行體驗區(qū)，指設置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網上銀行、手機銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信

客戶經理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。

無興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過興業(yè)銀行“服務預約臺”預約辦理借記卡和首次理財風險評估。