投訴受理人員應(yīng)與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。

活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡，該卡具備運動消耗卡路里兌換信用卡積分功能

直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。

客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。

無興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財風(fēng)險評估。

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信

客戶在直銷銀行購買理財產(chǎn)品、定期及基金計入客戶綜合金融資產(chǎn)

客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機號碼信息

必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子