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A.需要長時間離開柜臺或暫停營業(yè)時，一定要辦理完柜臺前已等候客戶的業(yè)務，然后在柜臺明顯位置放置“暫停服務”的標識
B.遇客戶辦理定期提前支取、電匯等業(yè)務時，應提醒客戶會受到利息損失或向客戶收取費用及收費標準等
C.遇客戶支取大額現(xiàn)金，應主動向客戶提供現(xiàn)金袋
D.當客戶離開柜臺時，要主動提醒客戶檢查業(yè)務辦理是否無誤，并禮貌與客戶道別

A.儀容儀表符合規(guī)范要求
B.維護好桌面、柜臺的整潔，做到干凈、有序
C.啟動電腦、打印機，檢查各類設備運行是否正常、準確
D.查看業(yè)務憑條、傳票、公私章、權(quán)限卡是否齊備