多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理內(nèi)涵是（）

A.識別客戶
B.了解客戶
C.管理客戶
D.營銷客戶


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些數(shù)據(jù)客戶經(jīng)理可以通過統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢（）

A.核心客戶考核情況統(tǒng)計(jì)
B.受托金融資產(chǎn)
C.零售客戶統(tǒng)計(jì)日報(bào)表

2.多項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)的用戶號可以開立在哪種機(jī)構(gòu)類型下（）

A.支行
B.社區(qū)支行
C.分行

3.多項(xiàng)選擇題客戶簽約持有產(chǎn)品查詢可以查詢哪些產(chǎn)品（）

A.云閃付
B.信用卡分期
C.直銷銀行
D.代扣代繳

4.多項(xiàng)選擇題客戶基本信息包括以下哪些選項(xiàng)（）

A.英文名
B.學(xué)歷
C.車輛持有情況
D.忌諱事項(xiàng)

5.多項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)客戶層級是興業(yè)銀行的貴賓客戶（）

A.黃金
B.白銀
C.白金
D.鉆石