A.姓名
B.證件號(hào)
C.他行卡號(hào)
D.他行卡密碼或他行預(yù)留手機(jī)號(hào)、短信認(rèn)證碼
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A.向綁定的他行卡資金轉(zhuǎn)出
B.取現(xiàn)
C.購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品
D.修改e卡取款密碼
A.身份證件復(fù)印件
B.新開(kāi)銀行卡復(fù)印件
C.銀行換卡憑證原件
D.開(kāi)放式基金賬戶(hù)類(lèi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表
A.Ⅱ類(lèi)賬戶(hù)升級(jí)為I類(lèi)賬戶(hù)
B.開(kāi)通短信口令
C.開(kāi)通任意轉(zhuǎn)賬
D.申請(qǐng)實(shí)物卡
A.興業(yè)借記卡
B.興業(yè)存折
C.他行借記卡
D.他行存折
A.發(fā)放到客戶(hù)興業(yè)卡的活期賬戶(hù)
B.發(fā)放到客戶(hù)興業(yè)卡的興業(yè)寶賬戶(hù)
C.紅包實(shí)際上就是現(xiàn)金
D.紅包實(shí)際上是興業(yè)寶(興業(yè)貨幣)的份額
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最新試題
動(dòng)戶(hù)通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)
客戶(hù)可在網(wǎng)銀中查詢(xún)到2年前的賬戶(hù)交易明細(xì)。
分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺(tái)的業(yè)務(wù)入口,客戶(hù)暫時(shí)無(wú)法通過(guò)分行體驗(yàn)機(jī)來(lái)體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。
只開(kāi)通動(dòng)態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡,不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付
客戶(hù)他行卡第一次購(gòu)買(mǎi)興業(yè)寶,需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號(hào)短信或他行卡的密碼。
客戶(hù)經(jīng)理編輯短信模板,需要營(yíng)業(yè)廳主任審核通過(guò)。
營(yíng)業(yè)廳主任權(quán)限賬號(hào)可以處理支行所有客戶(hù)的銷(xiāo)售線(xiàn)索。
投訴受理人員應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通、安撫客戶(hù)情緒、詳細(xì)記錄客戶(hù)投訴信息,包括客戶(hù)名稱(chēng)、賬戶(hù)信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
用戶(hù)名、角色、密碼等用戶(hù)信息修改后,需待系統(tǒng)完成一天批處理(約24小時(shí))后才能使用報(bào)表等功能
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶(hù)后,可向該客戶(hù)發(fā)送短信