多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行的反洗錢(qián)系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有渠道的大額可疑資金轉(zhuǎn)移的監(jiān)控，可基本實(shí)現(xiàn)相關(guān)異常行為監(jiān)控。同時(shí)，興業(yè)銀行對(duì)增加交易限額等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，需要通過(guò)（）的方式進(jìn)行，并不能僅靠新更改的通訊地址取得業(yè)務(wù)的開(kāi)通。

A.數(shù)字證書(shū)
B.網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)
C.網(wǎng)上銀行
D.手機(jī)銀行


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳主任日常電子銀行服務(wù)營(yíng)業(yè)期間的例行工作主要有（）

A.監(jiān)督各崗位電子銀行服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率，對(duì)服務(wù)中的不良現(xiàn)象及時(shí)制止、糾正
B.落實(shí)近期電子銀行推廣方案，協(xié)調(diào)各崗位工作安排與服務(wù)銜接，跟蹤營(yíng)銷(xiāo)推廣情況
C.隨時(shí)了解營(yíng)業(yè)廳電子銀行服務(wù)狀態(tài)，了解客戶(hù)的意見(jiàn)、建議和有價(jià)值信息，及時(shí)處理客戶(hù)投訴
D.受理客戶(hù)關(guān)于電子銀行申請(qǐng)、安全、使用、優(yōu)惠和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面的咨詢(xún)，說(shuō)明興業(yè)銀行電子銀行各項(xiàng)規(guī)定與政策

2.多項(xiàng)選擇題針對(duì)辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的客戶(hù)，在崗服務(wù)人員電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略有（）

A.充分利用興業(yè)銀行電子銀行的便捷性、安全性和優(yōu)惠政策打動(dòng)客戶(hù)
B.宣傳興業(yè)銀行現(xiàn)行的手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，如收款行所在地有興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)就免費(fèi)，普通同城跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，黑白金客戶(hù)免費(fèi)等
C.推薦興業(yè)銀行電子銀行有特色的便捷功能，如一鍵轉(zhuǎn)賬、一鍵繳費(fèi)、一鍵還款、預(yù)約轉(zhuǎn)賬、預(yù)約繳費(fèi)、常用賬戶(hù)管理、回單查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬后短信通知功能等
D.強(qiáng)調(diào)興業(yè)銀行電子銀行的安全性。電子銀行轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)需簽約和開(kāi)通網(wǎng)盾數(shù)字證書(shū)、短信口令、動(dòng)態(tài)令牌等安全認(rèn)證手段等