你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

在具體維修過程的FFB（配置-功能-好處）陳述中，“配置”指什么：（）

A.維修將對車輛性能產(chǎn)生何種影響
B.主要維修問題
C.對維修工作的描述
D.車輛的賣點(diǎn)

單項(xiàng)選擇題

林女士準(zhǔn)時(shí)來取車。維修費(fèi)用比預(yù)計(jì)的低。之前送車子過來時(shí)她還給經(jīng)銷商員工們帶了點(diǎn)心。她的車車況很好，不過很快就要過質(zhì)保期了。應(yīng)由誰將車交付給林女士呢：（）

A.如果她是情感關(guān)系導(dǎo)向類型的顧客，應(yīng)由服務(wù)經(jīng)理交付
B.應(yīng)由技術(shù)人員交付并對她將車送來維護(hù)表示感謝
C.應(yīng)由受理該服務(wù)信息輸入的服務(wù)顧問負(fù)責(zé)交付
D.應(yīng)由銷售經(jīng)理交付，同時(shí)指出購買新車的好處

在FFB（配置-功能-好處）陳述中，“功能”指什么：（）

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在具體維修過程的FFB（配置-功能-好處）陳述中，“配置”指什么：（）

在FFB（配置-功能-好處）陳述中，“功能”指什么：（）