單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行體驗(yàn)機(jī)系統(tǒng)用戶管理控制中，設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行分級(jí)管理，提供（）級(jí)用戶權(quán)限

A.1
B.2
C.3
D.4


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1.單項(xiàng)選擇題應(yīng)向（）重點(diǎn)介紹電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款、貸款融資功能，特別推薦興業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀批量轉(zhuǎn)賬和手機(jī)銀行手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬功能，介紹資金歸集功能。

A.辦理賬務(wù)查詢的客戶
B.辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的客戶
C.興業(yè)通客戶
D.辦理信用卡還款業(yè)務(wù)的客戶

2.單項(xiàng)選擇題以下電話銀行服務(wù)，需要簽約后才能享受的是（）

A.同名信用卡還款
B.定向轉(zhuǎn)賬
C.定活互轉(zhuǎn)
D.自在增利

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)電話銀行簽約可在（）辦理

A.總轄網(wǎng)點(diǎn)
B.開戶網(wǎng)點(diǎn)
C.分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)

4.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)產(chǎn)品品牌，特定針對(duì)50歲以上的客戶提供（）

A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生

5.單項(xiàng)選擇題如果電子銀行產(chǎn)品和服務(wù)或流程產(chǎn)生了負(fù)面的公眾輿論，以致嚴(yán)重影響了銀行的收益或損害了銀行的資本，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生（）。

A.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
B.安全性風(fēng)險(xiǎn)
C.操作風(fēng)險(xiǎn)
D.源于客戶的風(fēng)險(xiǎn)

最新試題

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信

題型：判斷題

動(dòng)戶通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

題型：判斷題

投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

題型：判斷題

支行主管篩選客戶以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過(guò)分行主管審核。

題型：判斷題

百富人生品牌銷售的理財(cái)產(chǎn)品，部分是代理行外第三方產(chǎn)品

題型：判斷題

老客戶通過(guò)服務(wù)預(yù)約臺(tái)預(yù)約辦理借記卡，登入系統(tǒng)頁(yè)面修改手機(jī)號(hào)時(shí)需要校驗(yàn)短信認(rèn)證碼。

題型：判斷題

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

題型：判斷題

對(duì)于客戶申請(qǐng)開通電子銀行服務(wù)的，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請(qǐng)表格后，直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。

題型：判斷題

分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺(tái)的業(yè)務(wù)入口，客戶暫時(shí)無(wú)法通過(guò)分行體驗(yàn)機(jī)來(lái)體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)源與合作第三方

題型：判斷題