多項選擇題網(wǎng)點標準化流程管理規(guī)范分為（）
A.網(wǎng)點精神
B.團隊建設
C.員工管理
D.銷售流程
E.銷售組織
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1.多項選擇題《客戶分析書》的落實責任人包括哪些（）
A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.客戶經(jīng)理
E.柜員
2.多項選擇題為大力推廣郵政銀行信用卡業(yè)務，并發(fā)展團辦客戶，上級行要使用哪些支撐工具（）
A.《例會建議書》
B.《市場分析報告》
C.《有形展示建議書》
D.《產(chǎn)品說明書》
E.《客戶分析書》
3.多項選擇題《指導建議書》中的指導對象包括哪些（）
A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.客戶經(jīng)理
E.柜員
4.多項選擇題《指導建議書》中的指導類別包括哪些（）
A.營銷
B.服務
C.運營
D.內(nèi)控
E.其他
5.單項選擇題《指導建議書》使用者評價由支行長、（）負責填寫。
A.銷售主管或全體員工
B.銷售主管或客戶經(jīng)理
C.營業(yè)主管或全體員工
D.營業(yè)主管或銷售主管