多項(xiàng)選擇題

一個(gè)完整的績(jī)效申訴體系應(yīng)該包括（）環(huán)節(jié)。

A.確定申訴參與方
B.明確申訴管轄權(quán)
C.設(shè)計(jì)申訴程序
D.反饋結(jié)果

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單項(xiàng)選擇題

組織內(nèi)部受理績(jī)效申訴的部門本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)致深入的查明相關(guān)事實(shí)，做出準(zhǔn)確的認(rèn)定，體現(xiàn)的是績(jī)效申訴的（）原則。

A.合理
B.公開
C.及時(shí)
D.準(zhǔn)確

單項(xiàng)選擇題

設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A.國(guó)際
B.國(guó)家
C.行業(yè)
D.消費(fèi)者