A.現場投訴 B.非現場投訴 C.其他形式投訴 D.95580流轉
A.核實客戶身份,盡快為客戶取卡 B.對客戶表示同情、理解,用現身說法進行安撫 C.進行簡單的故障排除 D.如無法排除故障,立即聯系上級行或相關廠家 E.自助設備無法辦理的,引導客戶到人工服務去辦理