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多項選擇題
客戶經(jīng)理的一言一行均代表著郵政銀行的形象,專業(yè)、干練的服務(wù)行為能有效提高客戶的()
A.可信度
B.滿意度
C.忠誠度
D.貢獻(xiàn)度
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多項選擇題
客戶經(jīng)理作為營銷客戶的重要崗位,主要肩負(fù)著()等職責(zé)。
A.客戶開發(fā)
B.客戶關(guān)系的管理與維護(hù)
C.產(chǎn)品銷售
D.市場開拓
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多項選擇題
()的服務(wù)是員工職業(yè)素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。
A.明確化
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.規(guī)范化
D.專業(yè)化
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