單項(xiàng)選擇題個(gè)人層面的支撐是指上級行針對（）銷售行為、服務(wù)行為等的各個(gè)環(huán)節(jié)給予的指導(dǎo)、培訓(xùn)和支持等，旨在幫助其提升工作技能。
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點(diǎn)員工
C.網(wǎng)點(diǎn)保安
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1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人層面的支撐有幾個(gè)方面的作用（）
A.1
B.4
C.3
D.5
2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營分析會應(yīng)于每月（）日前召開。
A.5
B.10
C.15
D.20
3.單項(xiàng)選擇題需要在晨會中進(jìn)行宣貫的《例會建議書》，時(shí)間應(yīng)控制在（）分鐘以內(nèi)。
A.3
B.5
C.10
D.15
4.單項(xiàng)選擇題上級行在開拓某類客戶群體時(shí)，應(yīng)選擇哪種支撐工具對客戶群特征、適合產(chǎn)品等進(jìn)行說明和分析（）
A.《市場分析報(bào)告》
B.《產(chǎn)品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導(dǎo)建議書》
5.單項(xiàng)選擇題在發(fā)布新產(chǎn)品或重點(diǎn)推廣某項(xiàng)產(chǎn)品時(shí)，上級行應(yīng)采用哪種支撐工具對產(chǎn)品進(jìn)行說明和分析，以幫助網(wǎng)點(diǎn)員工掌握產(chǎn)品的功能及賣點(diǎn)等（）。
A.《市場分析報(bào)告》
B.《產(chǎn)品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導(dǎo)建議書》
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什么叫借貸記帳法？
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儲戶遺失存單、存折時(shí)，需向儲蓄機(jī)構(gòu)申請書面掛失，同時(shí)提供下列內(nèi)容：（）
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