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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)客流量和()以及員工技能狀況等因素合理配置員工,能夠保證柜面資源的高效利用。
A.工作量
B.節(jié)假日
C.業(yè)務(wù)量
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單項(xiàng)選擇題
()盡可能在高峰時段擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。
A.銷售主管
B.營業(yè)主管
C.支行長
D.柜員
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單項(xiàng)選擇題
通過定期查看叫號機(jī)記錄業(yè)務(wù)報表人工記錄時點(diǎn)客流量和現(xiàn)場觀察等手段,分別以()為維度繪制網(wǎng)點(diǎn)客流量和業(yè)務(wù)量折線圖,可以確定網(wǎng)點(diǎn)高峰低谷時間。
A.日期和時點(diǎn)
B.每天和每月
C.時間和日期
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