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單項選擇題

（）是服務(wù)客戶、展示郵政銀行形象的重要崗位。

A.柜員
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.支行長

你可能感興趣的試題

單項選擇題

銀行作為窗口行業(yè)，員工的精神面貌和（）是銀行的第一張名片，影響著客戶對銀行的第一印象和體驗。

A.服務(wù)流程
B.網(wǎng)點裝修
C.服務(wù)行為規(guī)范
D.人員素質(zhì)

單項選擇題

（）和服務(wù)水平已成為決定銀行綜合競爭力的重要因素和根本保證。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品營銷
C.拓展新客戶
D.服務(wù)意識

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